Welche Leistungen bieten wir Ihnen an?
Dies sind die großen vier Bereiche, in denen unsere Alltagshelden Ihnen helfen können und dann gibt es noch ein paar kleinere Bereiche...
EINKAUFEN
Unsere Alltagshelden fahren alleine oder auch mit Ihnen zusammen in den Supermarkt und helfen Ihnen bei Ihrem Wocheneinkauf.
BEGLEITUNG
Ihr Alltagsheld fährt und begleitet Sie zu Ihren Terminen oder macht mit Ihnen den lange ersehnten Ausflug in ein Konzert oder Theater.
HAUSHALT
UNTERSTÜTZUNG
Im Haushalt ist oft Unterstützung erforderlich? Hier greifen die Alltagshelden Ihnen unter die Arme.
In der heutigen digitalen Welt fühlen Sie sich manchmal überfordert? Hier hilft Ihnen gerne Ihr Alltagsheld weiter.
Ob einfach oder schwierig,
mit Ihrem Alltagshelden schaffen Sie ALLES!
Wie läuft das ganze ab,
wenn ein Alltagsheld zu Ihnen kommen soll?
Von Anfrage bis fixe Buchung...
1. Anfrage
Sie haben von Dritten erfahren, dass es uns gibt?
Dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular und schildern kurz Ihre Situation zuhause und Ihren notwendigen Bedarf. Innerhalb 24 Stunden aber spätestens am nächsten Werktag melden wir uns bei Ihnen zur Vereinbarung eines Termins zur Erstberatung.
2. Erstberatung
An diesem Termin kommt unsere Fachkraft zu Ihnen nach Hause und macht mit Ihnen ein unverbindliches Erstgespräch, notiert sich ein paar persönliche Daten und Informationen, macht sich ein Bild vor Ort von der "vorliegenden Situation" und berät Sie hinsichtlich Ihrer Wünsche und Ihres Bedarfs bzw. Möglichkeiten.
3. Suche nach dem richtigen Platz
Auf Grund des Erstgesprächs versucht die Fachkraft einen passenden Platz für die regelmäßigen Besuche zu finden. Hier ist örtliche Verfügbarkeit und passender Alltagsheld natürlich mitentscheidend. Es sollte stets eine Harmonie zwischen Alltagsheld und Kunde entstehen, da es sonst auf lange Sicht sehr schwierig wird passend zu unterstützen.
4. Start der Unterstützung
Nachdem der Platz und Termin gefunden wurde, kann es auch schon losgehen. Am ersten Termin kommt Ihr neuer Alltagsheld pünktlich zu Ihnen nach Hause und stellt sich erstmal vor. Bei diesem Besuch kann es sein, dass erstmal das Kennenlernen im Vordergrund steht und Vertrauen geschaffen wird. In der Folge werden dann die gebuchten Leistungen selbstverständlich, regelmäßig und vollständig erbracht. Aber Vertrauen ist die Basis.
5. Kontrolle und Rückmeldung
Nach einer gewissen "Eingewöhnungsphase" kommt die Fachkraft wieder vorbei und vergewissert sich, dass der zu Unterstützende und sein Alltagsheld ein "gutes Team" geworden sind. Holt sich Feedback von den Angehörigen und passt eventuell die Leistungen an den aktuellen Bedarf an.
6. Erfolgreiche Zusammenarbeit
Nun sollte einer erfolgreichen und dauerhaften Zusammenarbeit nichts mehr im Wege stehen. Weiterhin erfolgen sporadische Qualitätskontrollen durch die Fachkraft, aber vom Grundsatz her ist nun der Alltagsheld die Bezugsperson für den zu Unterstützenden.
Eine wiederkehrende Kommunikation zwischen Angehörigen und Fachkraft ist das Ziel.
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Sie finden uns:
Sie erreichen uns:
bis zu 15 km im Umkreis von 85123 Karlskron
telefonisch: Montag-Freitag 08:30-16:30 Uhr
per Mail: Montag-Sonntag 00:00-24:00 Uhr
Wir antworten innerhalb 24 Stunden,
spätestens am nächsten Werktag.